Политика конфиденциальности
Редакция от 27.09.2026. Оператор персональных данных: ИП Черевиченко Анастасия Сергеевна (ИНН 615491522424, ОГРНИП 325920000021690). Уведомление в Роскомнадзор подано 26.09.2026 (№ 100437635); оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным № 91-26-057676 (приказ № 119 от 02.10.2026).
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта теплорядом.рф в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываем
- имя;
- номер телефона;
- адрес объекта / город;
- площадь дома (если указана);
- комментарий к заявке и сообщения в чате на сайте (если вы их отправляете);
- состав корзины (наименования товаров);
- технические данные: IP-адрес, cookie и похожие идентификаторы, данные о браузере и устройстве — в объёме, необходимом для работы сайта и (при согласии) статистики.
3. Цели обработки
- обработка заявок на подбор, продажу и монтаж системы отопления;
- связь с клиентом по телефону, e-mail или в чате;
- учёт обращений и исполнение договора / преддоговорных мер;
- при согласии на cookie — улучшение работы сайта (статистика посещений Яндекс.Метрикой).
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) и для исполнения договора / преддоговорных мер по запросу субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ). Статистические cookie и Метрика — только после отдельного согласия через баннер на сайте.
5. Как получаем согласие
- на форме заявки — отдельный чекбокс согласия на обработку ПДн (галочка не предустановлена); факт согласия (дата, версия политики, IP) сохраняется вместе с заявкой;
- принятие оферты — отдельным чекбоксом;
- cookie и Метрика — кнопкой «Принять» в баннере; при «Отклонить» счётчик не загружается.
6. Передача третьим лицам (обработчики по поручению)
Оператор может поручать обработку в объёме, нужном для указанных целей (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ):
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс.Метрика (cookie-идентификаторы, данные о посещении страниц). Вебвизор (запись ввода в поля) отключён. Условия: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse;
- мессенджер MAX — уведомление оператора о заявке и переписка с клиентом, если вы пишете в чат;
- хостинг-провайдер VPS — размещение сайта и базы заявок на сервере.
Иные передачи — только по требованию закона РФ.
7. Место хранения (локализация)
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ при сборе через сайт осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (сервер сайта и база заявок размещены на VPS в РФ).
8. Cookie
Используются технические cookie, необходимые для работы сайта (например, корзина, выбор согласия). Аналитические cookie Метрики (_ym_uid и др.) устанавливаются только после согласия. Отзыв согласия на статистику: очистите cookie сайта в браузере или напишите нам — счётчик можно не загружать повторно, выбрав «Отклонить» после очистки хранения согласия.
9. Срок хранения
Заявки хранятся до 3 лет с даты обращения либо до отзыва согласия / требования об удалении — в зависимости от того, что наступит раньше, если иное не требуется законом (в т. ч. для исполнения договора и претензий).
10. Права субъекта
Вы можете запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление своих данных, отозвать согласие. Обращение:
- телефон +7 (978) 667-37-33;
- e-mail info@теплорядом.рф;
- адрес: г. Севастополь, пр. Античный 68.
Срок ответа — в пределах, установленных 152-ФЗ (как правило, до 10 рабочих дней с возможностью продления в случаях, предусмотренных законом).
11. Защита данных
Используются HTTPS, ограничение доступа к серверу, журналирование заявок, разграничение доступа. Полной анонимности интернет-передачи данных гарантировать нельзя.
12. Контакты оператора
ИП Черевиченко Анастасия Сергеевна · ИНН 615491522424 · ОГРНИП 325920000021690
Тел.: +7 (978) 667-37-33 · E-mail: info@теплорядом.рф
Адрес: г. Севастополь, пр. Античный 68